服務(wù)支持
service support
售后服務(wù)
After-sales service
技術(shù)支持
公司上門進(jìn)行實地測量,并提供項目設(shè)計、預(yù)算及實施方案,提供專業(yè)的技術(shù)信息咨詢及相關(guān)的配套產(chǎn)品。
公司建立所有用戶的檔案,實時跟蹤服務(wù),并定期對用戶進(jìn)行回訪,技術(shù)人員可隨時上門為用戶提供服務(wù)和技術(shù)支持。
產(chǎn)品安裝完畢由使用方驗收,公司為用戶提供產(chǎn)品技術(shù)指導(dǎo)。所有鋼制產(chǎn)品實行十五年保修、電子產(chǎn)品實行一年保修,終身維護(hù)和定期保養(yǎng)服務(wù)。
我公司承諾在接到通知后1小時內(nèi)響應(yīng),72小時到達(dá)現(xiàn)場完成維護(hù)和更換,并承擔(dān)修理調(diào)換 (含備品備件) 的費用。
服務(wù)中心
如相同部件出現(xiàn)3次以上故障的,我方無條件更換部件,不影響業(yè)主的工作使用。我方無償提供貨物的操作使用、維護(hù)保養(yǎng)、技術(shù)培訓(xùn)。
24小時電話技術(shù)支持服務(wù):我公司現(xiàn)已開通免費熱線400-996-9188,免費提供電話咨詢技術(shù)服務(wù),解答用戶在系統(tǒng)使用過程中遇到的問題,及時提出解決問題的建議和操作方法。
24小時網(wǎng)上在線技術(shù)支持服務(wù),http://www.9188scjy.com
四川久益鋼制設(shè)備有限公司
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